온라인 쇼핑몰 대표님께
먼저 정리할 일
송장만 뽑았는데 고객 화면에는 배송 중이라고 떠요
- 같은 상품인데 옵션 하나가 비어 있어요
- 창고에서 센 수량과 판매 화면이 달라요
- 받은 상품이 사진과 다르다는 문의가 와요
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# 온라인 쇼핑몰 가상 입력 예시 ## case-1 사업장과 담당 범위: 가상 온라인·이커머스 사업장, 대표님 검토용 확인한 자료: 2026-11-11 약속 출고 주문: 회색 M 1개·검정 L 1개. 회색만 포장 완료. 송장 생성, 운송사 미인계. 검정 입고 미정. 다음 확인 11-12 11시 승인. 요청 내용: 전체 배송 중이라는 오해를 풀고 분할 여부를 확인하는 안내를 써 주세요. 승인과 제한: 분할 동의·추가 운임 합의 전.
사용 전 확인
- 출고 예정과 도착 예정의 출처를 밝히고 배송 완료를 앞당겨 쓰지 않습니다.
- 고객 주장만으로 오주문이나 사용 훼손을 단정하지 않으며 교환·환급은 승인 절차에 남깁니다.
- 추천한 전용 도구는 실행 예시를 준비 중입니다. 이 추천만으로 전문분야 검증을 마친 것은 아닙니다. 기존 실행 예시는 일반 상품 소매·온라인 판매의 해당 업무 범위에 한정하며 제조·의약품·수출 전체 검증이 아닙니다.
- 대표님과 해당 담당자의 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 서비스는 가린 자료로 맡길 범위를 정리하는 상담 준비이며 자동 업로드·예약·제작 완료를 뜻하지 않습니다.