문의 답장 쓰기

입력 ID: inquiry-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## inquiry-1
판단: 베이지 큰 크기 낱개 가격과 끈 포함은 확인됐으며, 배송료와 주문은 확정되지 않았습니다.

### 짧게
베이지 큰 파우치는 1개에 18,000원이며 끈이 포함됩니다. 현재 판매 중인 옵션 가격표 기준의 상품 단가이며, 배송료가 포함된 최종 결제 금액은 아닙니다.

### 자세히
문의하신 베이지 큰 파우치는 낱개 기준 1개에 18,000원이고, 끈도 함께 포함됩니다. 현재 판매 중인 해당 옵션의 가격표로 확인한 내용입니다. 안내 금액은 상품 단가이며 배송료는 수령 방식에 따라 달라집니다. 이 안내만으로 주문이 확정되지는 않습니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 현재 판매 중인 가격표에서 베이지 큰 크기 1개 18,000원, 끈 포함 확인.
- 재고 조회 시점·수량: 입력 없음. 가격표 확인을 재고 확보로 해석하지 않음.
- 출고·수령 상태: 주문 확정 없음. 출고·수령 준비 기록 없음.
- 정책·상품 상태: 별도 입력 없음. 배송료는 수령 방식에 따라 달라지며 금액 미입력.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## inquiry-2
판단: 파란 큰 크기 3개의 현재 재고·출고·본점 준비는 미확인이며, 내일 행사 전 도착과 선물 상자 무료 제공은 확약할 수 없습니다.

### 짧게
파란 큰 파우치 3개는 현재 재고 확인이 필요합니다. 오늘 출고와 본점 수령 준비도 확인 전이라 내일 행사 전 도착이나 즉시 방문 수령은 확답하기 어렵습니다. 선물 상자는 별도 유료이며 가격 확인이 필요합니다.

### 자세히
파란 큰 파우치는 전날 재고표에 2개로 기록되어 있어 요청하신 3개의 현재 구매 가능 수량을 확인해야 합니다. 오늘 출고 가능 여부와 본점 준비 여부도 확인 전입니다. 오늘 출고되더라도 내일 행사 전 도착을 보장할 수 없으며, 본점 방문은 준비 완료 확인 후 안내가 가능합니다. 선물 상자는 별도 유료이고 가격은 확인이 필요합니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 고객 요청은 파란 큰 크기 3개.
- 재고 조회 시점: 가상 입력 기준일 2026-11-11의 전날 조회값은 2개. 현재 판매 가능 수량 재확인 필요.
- 출고·수령 상태: 포장 담당의 오늘 출고 가능 여부, 본점 현물 준비 및 이동 필요 여부 확인 필요. 방문 수령 가능 상태로 안내하지 않음.
- 정책·상품 상태: 선물 상자는 별도 유료. 가격 미입력, 무료 제공 승인 없음. 상품 상태 정보 없음.
- 누락 정보: 상품 단가, 상자 가격, 현재 재고와 준비·출고 가능 시점.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## inquiry-3
판단: 주문 기록은 작은 크기이나 구매 당시 화면과 실물은 미확인이므로, 교환 가능 여부·비용·일정은 확인이 필요합니다.

### 짧게
큰 컵을 선택했는데 작은 컵을 받으셨다는 내용 확인했습니다. 개봉 여부만으로 반품 가능 여부를 단정하기는 어렵습니다. 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의로 상품 상태와 구매 조건을 확인한 뒤 교환 여부와 비용을 안내드리겠습니다.

### 자세히
큰 컵을 선택하셨다는 말씀과 달리 주문 기록에는 작은 크기로 표시되어 있어, 구매 당시 옵션 화면과 실제 받은 컵의 사진·규격을 대조해야 합니다. 개봉 여부만으로 반품 가능 여부나 비용을 정할 수는 없습니다. 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의로 상품 상태와 구매 조건을 확인한 뒤, 고지된 교환 기준에 따라 교환 가능 여부와 비용·일정을 안내드리겠습니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 고객은 큰 크기 선택·작은 크기 수령을 주장함. 주문 기록은 작은 크기이며 구매 당시 옵션 화면은 확인 전.
- 재고 조회 시점: 입력 없음. 교환용 재고 확보 여부도 확인되지 않음.
- 출고·수령 상태: 수령했다는 고객 설명은 있으나 실물 옵션은 미확인. 교환 출고 일정 미정.
- 정책·상품 상태: 개봉은 고객 설명이며 사진·규격 미확인. 구매 당시 표시, 실물, 고지한 교환 기준을 대조한 후 비용 부담과 처리 일정 판단 필요.
- 누락 정보: 구매 당시 화면, 실물 사진·규격, 적용 정책. 무료 교환·환불 승인 없음.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의에서 비공개로 확인.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

입력 ID: inquiry-2 · 원문 표기를 보존했습니다.

## inquiry-1
판단: 베이지 큰 크기 낱개 가격과 끈 포함은 확인됐으며, 배송료와 주문은 확정되지 않았습니다.

### 짧게
베이지 큰 파우치는 1개에 18,000원이며 끈이 포함됩니다. 현재 판매 중인 옵션 가격표 기준의 상품 단가이며, 배송료가 포함된 최종 결제 금액은 아닙니다.

### 자세히
문의하신 베이지 큰 파우치는 낱개 기준 1개에 18,000원이고, 끈도 함께 포함됩니다. 현재 판매 중인 해당 옵션의 가격표로 확인한 내용입니다. 안내 금액은 상품 단가이며 배송료는 수령 방식에 따라 달라집니다. 이 안내만으로 주문이 확정되지는 않습니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 현재 판매 중인 가격표에서 베이지 큰 크기 1개 18,000원, 끈 포함 확인.
- 재고 조회 시점·수량: 입력 없음. 가격표 확인을 재고 확보로 해석하지 않음.
- 출고·수령 상태: 주문 확정 없음. 출고·수령 준비 기록 없음.
- 정책·상품 상태: 별도 입력 없음. 배송료는 수령 방식에 따라 달라지며 금액 미입력.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## inquiry-2
판단: 파란 큰 크기 3개의 현재 재고·출고·본점 준비는 미확인이며, 내일 행사 전 도착과 선물 상자 무료 제공은 확약할 수 없습니다.

### 짧게
파란 큰 파우치 3개는 현재 재고 확인이 필요합니다. 오늘 출고와 본점 수령 준비도 확인 전이라 내일 행사 전 도착이나 즉시 방문 수령은 확답하기 어렵습니다. 선물 상자는 별도 유료이며 가격 확인이 필요합니다.

### 자세히
파란 큰 파우치는 전날 재고표에 2개로 기록되어 있어 요청하신 3개의 현재 구매 가능 수량을 확인해야 합니다. 오늘 출고 가능 여부와 본점 준비 여부도 확인 전입니다. 오늘 출고되더라도 내일 행사 전 도착을 보장할 수 없으며, 본점 방문은 준비 완료 확인 후 안내가 가능합니다. 선물 상자는 별도 유료이고 가격은 확인이 필요합니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 고객 요청은 파란 큰 크기 3개.
- 재고 조회 시점: 가상 입력 기준일 2026-11-11의 전날 조회값은 2개. 현재 판매 가능 수량 재확인 필요.
- 출고·수령 상태: 포장 담당의 오늘 출고 가능 여부, 본점 현물 준비 및 이동 필요 여부 확인 필요. 방문 수령 가능 상태로 안내하지 않음.
- 정책·상품 상태: 선물 상자는 별도 유료. 가격 미입력, 무료 제공 승인 없음. 상품 상태 정보 없음.
- 누락 정보: 상품 단가, 상자 가격, 현재 재고와 준비·출고 가능 시점.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## inquiry-3
판단: 주문 기록은 작은 크기이나 구매 당시 화면과 실물은 미확인이므로, 교환 가능 여부·비용·일정은 확인이 필요합니다.

### 짧게
큰 컵을 선택했는데 작은 컵을 받으셨다는 내용 확인했습니다. 개봉 여부만으로 반품 가능 여부를 단정하기는 어렵습니다. 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의로 상품 상태와 구매 조건을 확인한 뒤 교환 여부와 비용을 안내드리겠습니다.

### 자세히
큰 컵을 선택하셨다는 말씀과 달리 주문 기록에는 작은 크기로 표시되어 있어, 구매 당시 옵션 화면과 실제 받은 컵의 사진·규격을 대조해야 합니다. 개봉 여부만으로 반품 가능 여부나 비용을 정할 수는 없습니다. 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의로 상품 상태와 구매 조건을 확인한 뒤, 고지된 교환 기준에 따라 교환 가능 여부와 비용·일정을 안내드리겠습니다.

### 대표님 확인
- 옵션 근거: 고객은 큰 크기 선택·작은 크기 수령을 주장함. 주문 기록은 작은 크기이며 구매 당시 옵션 화면은 확인 전.
- 재고 조회 시점: 입력 없음. 교환용 재고 확보 여부도 확인되지 않음.
- 출고·수령 상태: 수령했다는 고객 설명은 있으나 실물 옵션은 미확인. 교환 출고 일정 미정.
- 정책·상품 상태: 개봉은 고객 설명이며 사진·규격 미확인. 구매 당시 표시, 실물, 고지한 교환 기준을 대조한 후 비용 부담과 처리 일정 판단 필요.
- 누락 정보: 구매 당시 화면, 실물 사진·규격, 적용 정책. 무료 교환·환불 승인 없음.
- 문의 창구: 구매한 쇼핑몰의 판매자 문의에서 비공개로 확인.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.