출고 지연 안내문

입력 ID: case-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

수납함 2개는 약속 출고일인 2026-11-11 16시 기준 포장 완료 후 운송사 미인계 상태입니다. 집하 여부는 11-12 10시에 다시 확인해 안내합니다. 11-12 출고와 도착일은 확정되지 않았습니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 2026-11-11 출고 |
| 확인 시점 | 11-11 16시 |
| 현재 단계 | 포장 완료, 운송사 미인계 |
| 영향받는 품목·수량 | 수납함 2개 |
| 가능한 선택지와 비용 | 별도 선택지·비용 정보 없음 |
| 동의 상태 | 변경 납기에 대한 고객 동의 정보 없음 |
| 다음 확인 | 대표님 승인에 따라 11-12 10시 집하 여부 재확인 |

전달용 문안:

“2026-11-11 출고 예정이었던 수납함 2개는 11-11 16시 기준 포장을 마쳤으나 운송사에 인계되지 않았습니다. 출고가 지연되어 안내드립니다. 11-12 10시에 집하 여부를 다시 확인해 진행 상황을 안내하겠습니다. 현재 11-12 출고 여부와 도착 예정일은 확정되지 않았습니다. 문의는 기존 주문 상담창을 이용해 주세요.”

### 대표님 확인

- 출고 담당자는 다음 확인 시 실물 인계 여부와 인계 시각을 확인해 주세요.
- 도착 예정 정보가 확보되면 운송사 예상임을 구분해 안내해 주세요.
- 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.

## case-2

### 한눈에 보기

딸기 30상자 중 준비된 20상자는 보관 온도 기록에 누락 구간이 있어 품질 검토 전 출고를 확정할 수 없습니다. 나머지 10상자는 입고 미정입니다. 분할 납품 동의·잔량 운임·다음 확인 시점도 미정입니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 2026-11-13 납품 |
| 확인 시점 | 자료의 조회 기준 시각 미제공 |
| 현재 단계 | 20상자 준비, 보관 온도 기록 누락으로 품질 검토 필요. 실물 인계 여부는 자료 없음 |
| 영향받는 품목·수량 | 딸기 30상자: 준비 20상자, 입고 미정 10상자 |
| 가능한 선택지와 비용 | 품질 검토 후 출고 가능한 수량에 한해 분할 납품 검토 가능. 잔량 운임 부담 미합의 |
| 동의 상태 | 거래처 분할 납품 동의 없음 |
| 다음 확인 | 시점 미정. 보관 조건·품질 검토 결과·잔량 입고 일정 확인 필요 |

거래처 전달용 문안:

“2026-11-13 납품 약속 건인 딸기 30상자의 준비 상황을 안내드립니다. 준비된 20상자는 보관 온도 기록 일부가 확인되지 않아 품질 담당 검토 전에는 출고를 확정할 수 없습니다. 현재 자료만으로 신선도를 확약하기도 어렵습니다. 나머지 10상자는 입고 일정이 정해지지 않았습니다.

분할 납품은 품질 검토를 거쳐 출고 가능한 수량이 확인된 뒤, 잔량 일정과 운임 부담 조건을 제시하고 거래처 동의를 받아 진행할 사항입니다. 현재 납품 가능일과 다음 안내 시점은 정해지지 않았습니다.”

### 대표님 확인

- 품질 담당자는 보관 온도 기록의 누락 구간, 보관 조건과 제품 상태를 검토하고 출고 가능 여부를 판단해 주세요. 즉시 발송·신선도 확약 요청은 승인 조건과 충돌합니다.
- 물류 담당자는 20상자의 현재 위치와 실물 인계 여부를, 입고 담당자는 잔여 10상자의 입고 일정을 확인해 주세요.
- 대표님은 검토 결과를 받을 시점과 다음 안내 시점을 정해 주세요. 기존 납품일 준수 가능 여부도 미확인입니다.
- 품질 검토 후 분할안을 제시할 때는 준비 수량·잔량·잔량 운임 부담을 명시하고, 거래처에는 분할 수령 의사와 수령 가능일을 확인해 주세요.
- 품질 검토 전 출고 확정 금지. 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.

## case-3

### 한눈에 보기

세탁기는 운송사에 실물 인계되었습니다. 운송사 도착 예상일은 2026-11-15이며 설치 완료일은 미정입니다. 기사 배정, 반입 통로·전원·배수 조건, 추가 설치비가 확인되지 않았습니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 기존 배송·설치 약속일 미제공. 11-15 설치 완료는 요청 내용이며 확정 납기가 아님 |
| 확인 시점 | 실물 인계 시각과 배송 조회 기준 시각 미제공 |
| 현재 단계 | 운송사 실물 인계 확인, 설치 기사 미배정 |
| 영향받는 품목·수량 | 세탁기, 수량 미제공 |
| 가능한 선택지와 비용 | 설치 일정은 기사 배정과 현장 조건 확인 후 조율 필요. 추가 설치비 여부 미확인 |
| 동의 상태 | 설치 일정·추가 비용에 대한 고객 동의 정보 없음 |
| 다음 확인 | 기사 배정, 반입 통로·전원·배수, 추가 비용 확인 필요. 확인 시점 미정 |

거래처 전달용 문안:

“세탁기는 운송사에 실물 인계되었으며, 운송사가 전달한 도착 예상일은 2026-11-15입니다. 이는 배송 예상일로, 도착이나 설치 완료를 보장하는 일정은 아닙니다.

현재 설치 기사가 배정되지 않았고 반입 통로·전원·배수 조건도 확인되지 않아 11-15 설치 완료를 약속드릴 수 없습니다. 추가 설치비 발생 여부도 미확인입니다. 설치 일정은 기사 배정과 현장 조건, 비용을 확인한 뒤 협의해야 하며, 다음 안내 시점은 아직 정해지지 않았습니다.”

### 대표님 확인

- 주문 담당자는 기존 배송·설치 약속과 주문 수량을 확인해 주세요. 원약속 자료가 없어 지연 여부는 판단할 수 없습니다.
- 물류 담당자는 실물 인계 기록과 운송사 예상일의 조회 기준을 확인해 주세요.
- 설치 담당자는 기사 배정 가능 일정, 반입 통로·전원·배수 확인 자료, 추가 설치비 여부와 금액을 확인해 주세요.
- 대표님은 다음 확인 시점을 정하고, 확인된 설치 일정과 비용을 제시한 뒤 고객의 수락 여부를 받아 주세요.
- 11-15 설치 완료 확약 금지. 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.

입력 ID: case-2 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

수납함 2개는 약속 출고일인 2026-11-11 16시 기준 포장 완료 후 운송사 미인계 상태입니다. 집하 여부는 11-12 10시에 다시 확인해 안내합니다. 11-12 출고와 도착일은 확정되지 않았습니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 2026-11-11 출고 |
| 확인 시점 | 11-11 16시 |
| 현재 단계 | 포장 완료, 운송사 미인계 |
| 영향받는 품목·수량 | 수납함 2개 |
| 가능한 선택지와 비용 | 별도 선택지·비용 정보 없음 |
| 동의 상태 | 변경 납기에 대한 고객 동의 정보 없음 |
| 다음 확인 | 대표님 승인에 따라 11-12 10시 집하 여부 재확인 |

전달용 문안:

“2026-11-11 출고 예정이었던 수납함 2개는 11-11 16시 기준 포장을 마쳤으나 운송사에 인계되지 않았습니다. 출고가 지연되어 안내드립니다. 11-12 10시에 집하 여부를 다시 확인해 진행 상황을 안내하겠습니다. 현재 11-12 출고 여부와 도착 예정일은 확정되지 않았습니다. 문의는 기존 주문 상담창을 이용해 주세요.”

### 대표님 확인

- 출고 담당자는 다음 확인 시 실물 인계 여부와 인계 시각을 확인해 주세요.
- 도착 예정 정보가 확보되면 운송사 예상임을 구분해 안내해 주세요.
- 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.

## case-2

### 한눈에 보기

딸기 30상자 중 준비된 20상자는 보관 온도 기록에 누락 구간이 있어 품질 검토 전 출고를 확정할 수 없습니다. 나머지 10상자는 입고 미정입니다. 분할 납품 동의·잔량 운임·다음 확인 시점도 미정입니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 2026-11-13 납품 |
| 확인 시점 | 자료의 조회 기준 시각 미제공 |
| 현재 단계 | 20상자 준비, 보관 온도 기록 누락으로 품질 검토 필요. 실물 인계 여부는 자료 없음 |
| 영향받는 품목·수량 | 딸기 30상자: 준비 20상자, 입고 미정 10상자 |
| 가능한 선택지와 비용 | 품질 검토 후 출고 가능한 수량에 한해 분할 납품 검토 가능. 잔량 운임 부담 미합의 |
| 동의 상태 | 거래처 분할 납품 동의 없음 |
| 다음 확인 | 시점 미정. 보관 조건·품질 검토 결과·잔량 입고 일정 확인 필요 |

거래처 전달용 문안:

“2026-11-13 납품 약속 건인 딸기 30상자의 준비 상황을 안내드립니다. 준비된 20상자는 보관 온도 기록 일부가 확인되지 않아 품질 담당 검토 전에는 출고를 확정할 수 없습니다. 현재 자료만으로 신선도를 확약하기도 어렵습니다. 나머지 10상자는 입고 일정이 정해지지 않았습니다.

분할 납품은 품질 검토를 거쳐 출고 가능한 수량이 확인된 뒤, 잔량 일정과 운임 부담 조건을 제시하고 거래처 동의를 받아 진행할 사항입니다. 현재 납품 가능일과 다음 안내 시점은 정해지지 않았습니다.”

### 대표님 확인

- 품질 담당자는 보관 온도 기록의 누락 구간, 보관 조건과 제품 상태를 검토하고 출고 가능 여부를 판단해 주세요. 즉시 발송·신선도 확약 요청은 승인 조건과 충돌합니다.
- 물류 담당자는 20상자의 현재 위치와 실물 인계 여부를, 입고 담당자는 잔여 10상자의 입고 일정을 확인해 주세요.
- 대표님은 검토 결과를 받을 시점과 다음 안내 시점을 정해 주세요. 기존 납품일 준수 가능 여부도 미확인입니다.
- 품질 검토 후 분할안을 제시할 때는 준비 수량·잔량·잔량 운임 부담을 명시하고, 거래처에는 분할 수령 의사와 수령 가능일을 확인해 주세요.
- 품질 검토 전 출고 확정 금지. 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.

## case-3

### 한눈에 보기

세탁기는 운송사에 실물 인계되었습니다. 운송사 도착 예상일은 2026-11-15이며 설치 완료일은 미정입니다. 기사 배정, 반입 통로·전원·배수 조건, 추가 설치비가 확인되지 않았습니다.

### 상세안

| 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 원약속 | 기존 배송·설치 약속일 미제공. 11-15 설치 완료는 요청 내용이며 확정 납기가 아님 |
| 확인 시점 | 실물 인계 시각과 배송 조회 기준 시각 미제공 |
| 현재 단계 | 운송사 실물 인계 확인, 설치 기사 미배정 |
| 영향받는 품목·수량 | 세탁기, 수량 미제공 |
| 가능한 선택지와 비용 | 설치 일정은 기사 배정과 현장 조건 확인 후 조율 필요. 추가 설치비 여부 미확인 |
| 동의 상태 | 설치 일정·추가 비용에 대한 고객 동의 정보 없음 |
| 다음 확인 | 기사 배정, 반입 통로·전원·배수, 추가 비용 확인 필요. 확인 시점 미정 |

거래처 전달용 문안:

“세탁기는 운송사에 실물 인계되었으며, 운송사가 전달한 도착 예상일은 2026-11-15입니다. 이는 배송 예상일로, 도착이나 설치 완료를 보장하는 일정은 아닙니다.

현재 설치 기사가 배정되지 않았고 반입 통로·전원·배수 조건도 확인되지 않아 11-15 설치 완료를 약속드릴 수 없습니다. 추가 설치비 발생 여부도 미확인입니다. 설치 일정은 기사 배정과 현장 조건, 비용을 확인한 뒤 협의해야 하며, 다음 안내 시점은 아직 정해지지 않았습니다.”

### 대표님 확인

- 주문 담당자는 기존 배송·설치 약속과 주문 수량을 확인해 주세요. 원약속 자료가 없어 지연 여부는 판단할 수 없습니다.
- 물류 담당자는 실물 인계 기록과 운송사 예상일의 조회 기준을 확인해 주세요.
- 설치 담당자는 기사 배정 가능 일정, 반입 통로·전원·배수 확인 자료, 추가 설치비 여부와 금액을 확인해 주세요.
- 대표님은 다음 확인 시점을 정하고, 확인된 설치 일정과 비용을 제시한 뒤 고객의 수락 여부를 받아 주세요.
- 11-15 설치 완료 확약 금지. 대표님 최종 승인 전 게시·발송 금지.