보강 휴회 안내문

입력 ID: case-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

11-10 결석 수업 1회에 대해 11-17 17시 동일 과정 보강을 제안드립니다. 승인된 약관상 월 1회 보강 신청이 가능하며, 후보 시간에 자리가 있고 강사도 수락했습니다. 고객님의 일정 회신을 기다리고 있으며, 수락 전에는 예약이 확정되지 않습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 11-10 수업 | 고객 결석 | 결석 1회 확인, 원수업 차감 기록은 확인 필요 | 11-17 17시 동일 과정, 자리 있음 | 강사 수락, 고객 회신 전·예약 미확정 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

11-10 결석하신 수업의 보강 후보로 11-17 17시 동일 과정 수업을 안내드립니다. 승인된 약관에 따라 월 1회 보강 신청이 가능하며, 해당 일정은 강사 수락과 자리 확인이 된 상태입니다.

참석 가능 여부를 회신해 주세요. 현재는 제안 단계이며 고객님 수락 전에는 예약이 확정되지 않습니다. 이번 보강은 원수업과 연결해 처리하며, 별도 추가 결제 건으로 만들지 않습니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 11-10 결석 기록, 월 1회 보강 신청이 가능한 승인 약관, 후보 자리 및 강사 수락 기록.
- 누락·확인 사항: 적용 약관의 판, 요청일, 해당 월 보강 신청 이력, 원수업 차감 기록.
- 담당자에게 넘길 질문: 이번 신청이 월 보강 한도 내인지, 원수업 차감 기록과 새 보강 회차를 어떻게 연결할지 확인해 주세요. 고객 수락 후 예약 확정 여부를 기록해 주세요.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## case-2

### 한눈에 보기

11-12 수업은 강사 사정으로 취소된 것으로 확인되지만, 출석부에는 고객 결석과 1회 차감으로 기록되어 있어 확인 중입니다. 현재 대체 일정은 없으며, 회차 복원도 아직 승인되지 않았습니다. 원취소 기록을 확인한 뒤 회차 처리와 대체 일정 제안 여부를 안내드리겠습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 11-12 수업 | 강사 사정으로 취소, 출석부에는 고객 결석으로 기재 | 1회 차감 입력 확인, 처리 적정성 확인 중·복원 미승인 | 대체 일정 없음 | 대표님 복원 승인 미정, 유료 추가 승인 없음 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

11-12 수업은 강사 사정으로 취소된 것으로 확인됩니다. 다만 출석부에는 고객 결석 및 1회 차감으로 입력되어 있어, 원취소 기록과 출석부를 대조하고 있습니다.

현재 차감 처리가 맞다고 확정하거나 회차가 복원되었다고 안내드릴 수 있는 상태는 아닙니다. 회차 처리 결과는 확인과 승인 후 안내드리겠습니다. 대체 일정은 아직 마련되지 않았으며, 유료 보강을 제안하는 단계도 아닙니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 11-12 강사 사정 취소 자료, 고객 결석·1회 차감으로 입력된 출석부.
- 충돌 사항: 사업장 휴강 사유와 고객 결석 처리가 서로 다릅니다. 현재 자료로 차감의 정당성을 안내할 수 없으며, 유료 추가 승인도 없습니다.
- 누락 사항: 원취소 기록, 적용 약관과 판, 요청일, 대체 일정.
- 담당자에게 넘길 질문: 원취소 기록상 취소 주체와 사유는 무엇인지, 출석부 정정이 필요한지 확인해 주세요. 회차 복원은 대표님 승인 이력으로 확인하고, 승인과 실제 반영 상태를 구분해 기록해 주세요.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## case-3

### 한눈에 보기

입문반 이용 중 요청하신 11-20~12-03 휴회는 아직 승인 전이며, 현재 이용권 만료일은 11-30입니다. 공연반에 빈자리 1개가 있으나 진도와 수준이 달라 대체 보강으로 확정되지 않았습니다. 휴회 적용 조건과 기간 처리를 확인하고, 환급·해지 검토는 별도로 접수하겠습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 입문반 이용, 개별 원수업 날짜 미제공 | 휴회 요청, 사유 미제공 | 차감·잔여 횟수 미확인, 현재 이용권 만료일 11-30 | 휴회 요청 11-20~12-03. 공연반 빈자리 1개 있으나 진도·수준 다름 | 휴회 승인 전, 고객 수락·강사 편성 승인 없음 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

요청하신 휴회 기간은 11-20부터 12-03까지이며, 현재 이용권 만료일은 11-30입니다. 휴회는 아직 승인되지 않았습니다. 이용 중지 기간, 잔여 횟수 유지 조건, 만료일 이후 요청 기간의 처리와 유효기간 연장 가능 여부를 각각 확인한 뒤 안내드리겠습니다.

공연반에는 빈자리 1개가 있지만 입문반과 진도·수준이 달라 보강으로 배정된 상태는 아닙니다. 강사의 편성 가능 판단과 고객님의 수락이 필요하며, 공연반 보강 제안으로 휴회 승인을 대신하지 않습니다.

환급·해지 검토는 휴회 및 보강과 별도 항목으로 접수하겠습니다. 보강 수락 여부를 환급 요구의 포기 동의로 처리하지 않습니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 입문반 이용 정보, 11-20~12-03 휴회 요청, 11-30 이용권 만료, 공연반 빈자리와 진도·수준 차이.
- 누락·충돌 사항: 요청 기간이 현재 만료일을 넘습니다. 적용 약관과 판, 요청일, 휴회 적용 조건, 잔여 횟수, 고객의 환급·해지 요청 원문은 제공되지 않았습니다.
- 담당자에게 넘길 질문: 기간 이용 중지와 횟수 유지에 각각 어떤 조항이 적용되는지, 만료일 이후 기간 및 유효기간 연장을 어떻게 처리할지 확인해 주세요. 공연반 참여 가능성은 강사가 별도로 판단하고, 환급·해지 요청의 구체적인 범위도 확인해 주세요.
- 공연반 빈자리만으로 배정을 확정하거나 휴회·환급 요청을 종결하지 않습니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

입력 ID: case-2 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

11-10 결석 수업 1회에 대해 11-17 17시 동일 과정 보강을 제안드립니다. 승인된 약관상 월 1회 보강 신청이 가능하며, 후보 시간에 자리가 있고 강사도 수락했습니다. 고객님의 일정 회신을 기다리고 있으며, 수락 전에는 예약이 확정되지 않습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 11-10 수업 | 고객 결석 | 결석 1회 확인, 원수업 차감 기록은 확인 필요 | 11-17 17시 동일 과정, 자리 있음 | 강사 수락, 고객 회신 전·예약 미확정 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

11-10 결석하신 수업의 보강 후보로 11-17 17시 동일 과정 수업을 안내드립니다. 승인된 약관에 따라 월 1회 보강 신청이 가능하며, 해당 일정은 강사 수락과 자리 확인이 된 상태입니다.

참석 가능 여부를 회신해 주세요. 현재는 제안 단계이며 고객님 수락 전에는 예약이 확정되지 않습니다. 이번 보강은 원수업과 연결해 처리하며, 별도 추가 결제 건으로 만들지 않습니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 11-10 결석 기록, 월 1회 보강 신청이 가능한 승인 약관, 후보 자리 및 강사 수락 기록.
- 누락·확인 사항: 적용 약관의 판, 요청일, 해당 월 보강 신청 이력, 원수업 차감 기록.
- 담당자에게 넘길 질문: 이번 신청이 월 보강 한도 내인지, 원수업 차감 기록과 새 보강 회차를 어떻게 연결할지 확인해 주세요. 고객 수락 후 예약 확정 여부를 기록해 주세요.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## case-2

### 한눈에 보기

11-12 수업은 강사 사정으로 취소된 것으로 확인되지만, 출석부에는 고객 결석과 1회 차감으로 기록되어 있어 확인 중입니다. 현재 대체 일정은 없으며, 회차 복원도 아직 승인되지 않았습니다. 원취소 기록을 확인한 뒤 회차 처리와 대체 일정 제안 여부를 안내드리겠습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 11-12 수업 | 강사 사정으로 취소, 출석부에는 고객 결석으로 기재 | 1회 차감 입력 확인, 처리 적정성 확인 중·복원 미승인 | 대체 일정 없음 | 대표님 복원 승인 미정, 유료 추가 승인 없음 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

11-12 수업은 강사 사정으로 취소된 것으로 확인됩니다. 다만 출석부에는 고객 결석 및 1회 차감으로 입력되어 있어, 원취소 기록과 출석부를 대조하고 있습니다.

현재 차감 처리가 맞다고 확정하거나 회차가 복원되었다고 안내드릴 수 있는 상태는 아닙니다. 회차 처리 결과는 확인과 승인 후 안내드리겠습니다. 대체 일정은 아직 마련되지 않았으며, 유료 보강을 제안하는 단계도 아닙니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 11-12 강사 사정 취소 자료, 고객 결석·1회 차감으로 입력된 출석부.
- 충돌 사항: 사업장 휴강 사유와 고객 결석 처리가 서로 다릅니다. 현재 자료로 차감의 정당성을 안내할 수 없으며, 유료 추가 승인도 없습니다.
- 누락 사항: 원취소 기록, 적용 약관과 판, 요청일, 대체 일정.
- 담당자에게 넘길 질문: 원취소 기록상 취소 주체와 사유는 무엇인지, 출석부 정정이 필요한지 확인해 주세요. 회차 복원은 대표님 승인 이력으로 확인하고, 승인과 실제 반영 상태를 구분해 기록해 주세요.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.

## case-3

### 한눈에 보기

입문반 이용 중 요청하신 11-20~12-03 휴회는 아직 승인 전이며, 현재 이용권 만료일은 11-30입니다. 공연반에 빈자리 1개가 있으나 진도와 수준이 달라 대체 보강으로 확정되지 않았습니다. 휴회 적용 조건과 기간 처리를 확인하고, 환급·해지 검토는 별도로 접수하겠습니다.

### 상세안

| 원수업 | 발생 사유 | 회차 상태 | 보강 후보 또는 휴회 요청 | 승인·회신 |
|---|---|---|---|---|
| 입문반 이용, 개별 원수업 날짜 미제공 | 휴회 요청, 사유 미제공 | 차감·잔여 횟수 미확인, 현재 이용권 만료일 11-30 | 휴회 요청 11-20~12-03. 공연반 빈자리 1개 있으나 진도·수준 다름 | 휴회 승인 전, 고객 수락·강사 편성 승인 없음 |

고객에게 보낼 상세 안내 초안:

요청하신 휴회 기간은 11-20부터 12-03까지이며, 현재 이용권 만료일은 11-30입니다. 휴회는 아직 승인되지 않았습니다. 이용 중지 기간, 잔여 횟수 유지 조건, 만료일 이후 요청 기간의 처리와 유효기간 연장 가능 여부를 각각 확인한 뒤 안내드리겠습니다.

공연반에는 빈자리 1개가 있지만 입문반과 진도·수준이 달라 보강으로 배정된 상태는 아닙니다. 강사의 편성 가능 판단과 고객님의 수락이 필요하며, 공연반 보강 제안으로 휴회 승인을 대신하지 않습니다.

환급·해지 검토는 휴회 및 보강과 별도 항목으로 접수하겠습니다. 보강 수락 여부를 환급 요구의 포기 동의로 처리하지 않습니다.

### 대표님 확인

- 근거 자료: 입문반 이용 정보, 11-20~12-03 휴회 요청, 11-30 이용권 만료, 공연반 빈자리와 진도·수준 차이.
- 누락·충돌 사항: 요청 기간이 현재 만료일을 넘습니다. 적용 약관과 판, 요청일, 휴회 적용 조건, 잔여 횟수, 고객의 환급·해지 요청 원문은 제공되지 않았습니다.
- 담당자에게 넘길 질문: 기간 이용 중지와 횟수 유지에 각각 어떤 조항이 적용되는지, 만료일 이후 기간 및 유효기간 연장을 어떻게 처리할지 확인해 주세요. 공연반 참여 가능성은 강사가 별도로 판단하고, 환급·해지 요청의 구체적인 범위도 확인해 주세요.
- 공연반 빈자리만으로 배정을 확정하거나 휴회·환급 요청을 종결하지 않습니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지.