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입력 ID: case-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기
용어를 확인하는 응대를 좋게 평가해 주셔서 감사합니다.

### 상세안
용어를 질문드린 과정이 좋았다고 말씀해 주셨네요. 응대 경험을 전해 주셔서 감사합니다.

### 대표님 확인
별점 5점 리뷰와 소개서 납품 확인 내용을 근거로 작성했습니다. 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 재의뢰 여부는 미확인이므로 언급하지 않았습니다. 공개 범위는 응대 경험이며 번역 원문·고객사명·계약 금액은 제외했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-2

### 한눈에 보기
기다리는 시간이 길어 불편하셨다는 말씀을 무겁게 받아들입니다.

### 상세안
기다림으로 불편하셨다는 말씀을 무겁게 받아들입니다. 비용 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다. 공개 댓글에서는 개별 내용이나 반환 여부를 안내하기 어렵습니다.

### 대표님 확인
별점 1점 리뷰와 내부 예약·입실 기록을 구분해 읽었습니다. 내부 기록은 예약 14시, 입실 14시 20분이며 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 공개 문안에서는 상담·예약·수임 관계와 사건 내용을 확인하지 않았습니다. 담당 변호사가 비공개 기록에서 관계와 요청 내용을 대조해야 하며, 반환 여부는 미정입니다. 확인된 비공개 경로인 사업장 접수창구만 안내했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-3

### 한눈에 보기
토너 포함 안내와 청구 내용이 다르게 느껴져 불편하셨다는 말씀을 받아들입니다. 비용 문의는 후기 게시 여부와 별개로 다뤄야 합니다.

### 상세안
토너 포함 범위와 청구 내용에 대한 의문이 남아 있다는 말씀을 받아들입니다. 후기 게시 여부를 비용 반환의 조건으로 삼을 수는 없습니다. 현재 비용 반환 여부를 안내드리기는 어렵습니다.

### 대표님 확인
별점 2점 리뷰, 계약 요약, 원격 접수 완료 기록을 구분했습니다. 계약 요약의 토너 구분과 고객이 받은 안내 판이 일치하는지는 미확인입니다. 계약 담당자가 승인 판·고객 안내 판·청구 근거를 대조해야 하며 자료 확인 시점은 미제공입니다. 원격 접수를 방문이나 수리 완료로 해석하지 않았습니다.

후기 삭제 조건은 수락하지 않고 비용 민원과 분리합니다. 무상 교체와 반환 승인은 없습니다. 공개 문안에서는 계약 조항을 제외했습니다. 기존 비공개 접수 경로를 확인하고, 안내가 필요하면 최종 문안을 재생성한 뒤 대표님 승인 후 복사합니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-4

### 한눈에 보기
납품 일정에서 아쉬움을 느끼셨다는 말씀을 받아들입니다. 번역 품질을 좋게 평가해 주셔서 감사합니다.

### 상세안
약속한 시간에 받지 못했다고 느끼신 점을 받아들입니다. 일정 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다. 번역 품질에 대한 좋은 평가도 감사합니다.

### 대표님 확인
별점 3점 리뷰와 최초 요청 시각·납품 로그를 근거로 삼되, 변경 일정 수락 기록이 없어 지연 여부를 확정하지 않았습니다. 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 납품 담당자가 최초 합의 일정과 변경 수락 여부를 대조해야 합니다. 지연 원인·책임·반환 여부는 미확정입니다. 공개 문안은 일정 경험과 품질 평가에 한정하고 원문·고객사·계약 금액은 제외했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-5

### 한눈에 보기
설명이 쉬웠다고 말씀해 주셔서 감사합니다. 접수 후 기다림이 길었다는 불편도 받아들입니다.

### 상세안
설명이 쉬웠다는 평가에 감사합니다. 접수 후 오래 기다리셨다는 말씀도 받아들입니다. 대기 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다.

### 대표님 확인
별점 4점 리뷰와 접수 시각 기록을 구분했습니다. 실제 대기 시간, 자료 판과 확인 시점은 미확인입니다. 작성 주체에 관한 추정은 근거가 없어 공개 문안에서 제외했습니다. 접수 담당자가 리뷰 원문·접수 시점·작업 기록을 대조하고, 필요하면 플랫폼의 비공개 검토 절차를 확인해야 합니다. 계약 내용·고객 식별정보는 제외했으며 개선 완료·방문 수리·보상은 약속하지 않았습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-6

### 한눈에 보기
작성 보류.

### 상세안
작성 보류.

### 대표님 확인
별점 2점 외에 경험을 확인할 근거가 없어 공개 반박을 작성하지 않았습니다. 고객 책임을 판단할 수 없습니다. 자료 판과 확인 시점도 미확인입니다.

1. 식별정보와 비공개 내용을 가린 리뷰 문구를 확인할 수 있습니까?
2. 납품 업무 범위와 불만에 관련된 작업 기록의 요약·판·확인 시점을 확인할 수 있습니까?
3. 기존에 운영하는 비공개 접수 경로와 공개 허용 범위는 무엇입니까?

민감한 원본은 AI 대화에 제출하지 않고 대표님이 승인한 별도 접수 절차에서 확인합니다. 자료 확인 후 문안을 다시 작성하며, 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

입력 ID: case-4 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기
용어를 확인하는 응대를 좋게 평가해 주셔서 감사합니다.

### 상세안
용어를 질문드린 과정이 좋았다고 말씀해 주셨네요. 응대 경험을 전해 주셔서 감사합니다.

### 대표님 확인
별점 5점 리뷰와 소개서 납품 확인 내용을 근거로 작성했습니다. 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 재의뢰 여부는 미확인이므로 언급하지 않았습니다. 공개 범위는 응대 경험이며 번역 원문·고객사명·계약 금액은 제외했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-2

### 한눈에 보기
기다리는 시간이 길어 불편하셨다는 말씀을 무겁게 받아들입니다.

### 상세안
기다림으로 불편하셨다는 말씀을 무겁게 받아들입니다. 비용 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다. 공개 댓글에서는 개별 내용이나 반환 여부를 안내하기 어렵습니다.

### 대표님 확인
별점 1점 리뷰와 내부 예약·입실 기록을 구분해 읽었습니다. 내부 기록은 예약 14시, 입실 14시 20분이며 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 공개 문안에서는 상담·예약·수임 관계와 사건 내용을 확인하지 않았습니다. 담당 변호사가 비공개 기록에서 관계와 요청 내용을 대조해야 하며, 반환 여부는 미정입니다. 확인된 비공개 경로인 사업장 접수창구만 안내했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-3

### 한눈에 보기
토너 포함 안내와 청구 내용이 다르게 느껴져 불편하셨다는 말씀을 받아들입니다. 비용 문의는 후기 게시 여부와 별개로 다뤄야 합니다.

### 상세안
토너 포함 범위와 청구 내용에 대한 의문이 남아 있다는 말씀을 받아들입니다. 후기 게시 여부를 비용 반환의 조건으로 삼을 수는 없습니다. 현재 비용 반환 여부를 안내드리기는 어렵습니다.

### 대표님 확인
별점 2점 리뷰, 계약 요약, 원격 접수 완료 기록을 구분했습니다. 계약 요약의 토너 구분과 고객이 받은 안내 판이 일치하는지는 미확인입니다. 계약 담당자가 승인 판·고객 안내 판·청구 근거를 대조해야 하며 자료 확인 시점은 미제공입니다. 원격 접수를 방문이나 수리 완료로 해석하지 않았습니다.

후기 삭제 조건은 수락하지 않고 비용 민원과 분리합니다. 무상 교체와 반환 승인은 없습니다. 공개 문안에서는 계약 조항을 제외했습니다. 기존 비공개 접수 경로를 확인하고, 안내가 필요하면 최종 문안을 재생성한 뒤 대표님 승인 후 복사합니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-4

### 한눈에 보기
납품 일정에서 아쉬움을 느끼셨다는 말씀을 받아들입니다. 번역 품질을 좋게 평가해 주셔서 감사합니다.

### 상세안
약속한 시간에 받지 못했다고 느끼신 점을 받아들입니다. 일정 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다. 번역 품질에 대한 좋은 평가도 감사합니다.

### 대표님 확인
별점 3점 리뷰와 최초 요청 시각·납품 로그를 근거로 삼되, 변경 일정 수락 기록이 없어 지연 여부를 확정하지 않았습니다. 자료 판과 확인 시점은 미제공입니다. 납품 담당자가 최초 합의 일정과 변경 수락 여부를 대조해야 합니다. 지연 원인·책임·반환 여부는 미확정입니다. 공개 문안은 일정 경험과 품질 평가에 한정하고 원문·고객사·계약 금액은 제외했습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-5

### 한눈에 보기
설명이 쉬웠다고 말씀해 주셔서 감사합니다. 접수 후 기다림이 길었다는 불편도 받아들입니다.

### 상세안
설명이 쉬웠다는 평가에 감사합니다. 접수 후 오래 기다리셨다는 말씀도 받아들입니다. 대기 관련 문의는 사업장 접수창구로 남겨 주시면 됩니다.

### 대표님 확인
별점 4점 리뷰와 접수 시각 기록을 구분했습니다. 실제 대기 시간, 자료 판과 확인 시점은 미확인입니다. 작성 주체에 관한 추정은 근거가 없어 공개 문안에서 제외했습니다. 접수 담당자가 리뷰 원문·접수 시점·작업 기록을 대조하고, 필요하면 플랫폼의 비공개 검토 절차를 확인해야 합니다. 계약 내용·고객 식별정보는 제외했으며 개선 완료·방문 수리·보상은 약속하지 않았습니다. 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.

## case-6

### 한눈에 보기
작성 보류.

### 상세안
작성 보류.

### 대표님 확인
별점 2점 외에 경험을 확인할 근거가 없어 공개 반박을 작성하지 않았습니다. 고객 책임을 판단할 수 없습니다. 자료 판과 확인 시점도 미확인입니다.

1. 식별정보와 비공개 내용을 가린 리뷰 문구를 확인할 수 있습니까?
2. 납품 업무 범위와 불만에 관련된 작업 기록의 요약·판·확인 시점을 확인할 수 있습니까?
3. 기존에 운영하는 비공개 접수 경로와 공개 허용 범위는 무엇입니까?

민감한 원본은 AI 대화에 제출하지 않고 대표님이 승인한 별도 접수 절차에서 확인합니다. 자료 확인 후 문안을 다시 작성하며, 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다.