상담 내용 정리표

입력 ID: case-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 미수금 회수 주기 분석을 위한 첫 상담.
- 합의된 행동: 고객이 11월 16일까지 익명 월별 집계를 제공하기로 수락.
- 열린 질문: 분석 착수 계약과 실행 지원 견적은 미정.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 미수금 회수 주기를 보고 싶다고 요청. | 입력 요약에 상담일이 2026-11-12로 기재됨. 고객이 익명 월별 집계 제공을 수락함. | 분석 담당이 익명 월별 집계 우선 검토를 제안함. 분석 착수 계약은 없으며 실행 지원 견적은 논의하지 않음. | 고객: 11월 16일까지 익명 월별 집계 제공 수락. 분석 담당의 착수·완료 기한은 확인되지 않음. |

### 대표님 확인
- 근거는 제공된 상담 요약이며 원본·판 정보와 별도 확인 시점은 미제공입니다. 기재 상담일이 현재 시점보다 뒤이므로 실제 상담 완료 여부와 날짜를 확인해야 합니다.
- 집계 제공 수락을 분석 계약이나 예산 승인으로 확대하지 않습니다. 분석 담당은 집계 수령 후 검토 범위와 착수 조건을 별도로 확인해야 합니다.
- 고객명·거래처명은 제외했습니다. 집계의 익명 처리 상태와 공개 가능 범위는 별도 확인이 필요하며, 현재 결과는 내부 보관용입니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.

## case-2

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 10월 급여 전액 미지급 주장과 제출 자료의 기간을 대조하는 상담.
- 확인된 행동: 접수 담당이 확인 의사를 밝혔으며 범위·기한은 미정.
- 열린 질문: 10월 자료, 입금 귀속, 자격사 의견이 없어 체불 확정은 보류.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 10월 급여 전액이 미지급이라고 주장하며 체불 확정 확인서를 요청함. | 입력 요약상 자료는 9월 명세서와 날짜가 가려진 입금 메모임. 10월 지급 여부와 입금 귀속은 확인되지 않음. | 체불 확정 요청은 수용 여부 미확인. 서로 다른 기간의 자료로 확정 차액을 계산할 수 없음. | 접수 담당: “확인해 보겠다”는 의사 표시만 있음. 확인 범위·기한 미정. 노무사 검토 수락과 의견은 미확인. |

### 대표님 확인
- 근거는 고객 주장과 자료 종류를 적은 입력 요약입니다. 원본·판 정보·상담일·확인 시점은 미제공입니다.
- 고객 주장은 10월에 관한 것이나 명세서는 9월분이고 입금 날짜는 가려져 있습니다. 이 불일치로 체불 여부나 금액을 확정할 수 없습니다.
- 허용된 다음 질문은 “10월 명세서와 해당 기간 지급 자료의 보유 여부를 확인할 수 있습니까?”, “입금 메모의 날짜와 급여 귀속 월을 별도 접수 절차에서 확인할 수 있습니까?”입니다. 원본은 AI 대화에 제출하지 않습니다.
- 노무사의 수임 범위와 승인된 접수 원문을 확인한 뒤 자격사 검토가 필요합니다. 검토 배정·완료는 확인되지 않았습니다.
- 식별정보는 제외했으며 공개 가능 범위는 확인되지 않았습니다. 내부 보관용으로만 사용하고 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.

## case-3

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 기업보험 상담의 자료 확인과 일정 후보 정리.
- 확인된 행동: 접수 담당이 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부를 확인하겠다고 밝힘.
- 열린 질문: 자료 확인 결과와 11월 17일 오후 일정 수락 여부는 미확인.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 누수 손해 전부 보상을 원하는 요구가 있음. | 입력 요약상 접수 담당의 자료 확인 의사만 확인됨. 자료 수령·검토 결과와 가입 의사는 확인되지 않음. | 다음 상담 후보는 11월 17일 오후이며 수락 없음. 보장 결론과 가입 합의로 기록할 근거 없음. | 접수 담당: 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부 확인 의사 표시. 완료 기한 미정. 상담 예약은 미확정. |

### 대표님 확인
- 근거는 제공된 상담 요약입니다. 원본·판 정보·상담일·확인 시점은 미제공이며, 일정 후보의 연도도 확인되지 않았습니다.
- 보장 요구는 가입 의사와 구분합니다. 상품 선택·보상 판단·가입 권유는 작성하지 않으며 내부 자료 확인·일정 기록으로 한정합니다.
- 접수 담당의 추가 확인 사항은 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부, 일정 후보 수락 여부입니다. 원본이 필요하면 대표님이 승인한 별도 접수 절차에서 확인하고 AI 대화에 제출하지 않습니다.
- 식별정보와 계약 식별자는 제외했습니다. 공개 가능 범위는 확인되지 않았으며 내부 보관용입니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.

입력 ID: case-2 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 미수금 회수 주기 분석을 위한 첫 상담.
- 합의된 행동: 고객이 11월 16일까지 익명 월별 집계를 제공하기로 수락.
- 열린 질문: 분석 착수 계약과 실행 지원 견적은 미정.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 미수금 회수 주기를 보고 싶다고 요청. | 입력 요약에 상담일이 2026-11-12로 기재됨. 고객이 익명 월별 집계 제공을 수락함. | 분석 담당이 익명 월별 집계 우선 검토를 제안함. 분석 착수 계약은 없으며 실행 지원 견적은 논의하지 않음. | 고객: 11월 16일까지 익명 월별 집계 제공 수락. 분석 담당의 착수·완료 기한은 확인되지 않음. |

### 대표님 확인
- 근거는 제공된 상담 요약이며 원본·판 정보와 별도 확인 시점은 미제공입니다. 기재 상담일이 현재 시점보다 뒤이므로 실제 상담 완료 여부와 날짜를 확인해야 합니다.
- 집계 제공 수락을 분석 계약이나 예산 승인으로 확대하지 않습니다. 분석 담당은 집계 수령 후 검토 범위와 착수 조건을 별도로 확인해야 합니다.
- 고객명·거래처명은 제외했습니다. 집계의 익명 처리 상태와 공개 가능 범위는 별도 확인이 필요하며, 현재 결과는 내부 보관용입니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.

## case-2

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 10월 급여 전액 미지급 주장과 제출 자료의 기간을 대조하는 상담.
- 확인된 행동: 접수 담당이 확인 의사를 밝혔으며 범위·기한은 미정.
- 열린 질문: 10월 자료, 입금 귀속, 자격사 의견이 없어 체불 확정은 보류.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 10월 급여 전액이 미지급이라고 주장하며 체불 확정 확인서를 요청함. | 입력 요약상 자료는 9월 명세서와 날짜가 가려진 입금 메모임. 10월 지급 여부와 입금 귀속은 확인되지 않음. | 체불 확정 요청은 수용 여부 미확인. 서로 다른 기간의 자료로 확정 차액을 계산할 수 없음. | 접수 담당: “확인해 보겠다”는 의사 표시만 있음. 확인 범위·기한 미정. 노무사 검토 수락과 의견은 미확인. |

### 대표님 확인
- 근거는 고객 주장과 자료 종류를 적은 입력 요약입니다. 원본·판 정보·상담일·확인 시점은 미제공입니다.
- 고객 주장은 10월에 관한 것이나 명세서는 9월분이고 입금 날짜는 가려져 있습니다. 이 불일치로 체불 여부나 금액을 확정할 수 없습니다.
- 허용된 다음 질문은 “10월 명세서와 해당 기간 지급 자료의 보유 여부를 확인할 수 있습니까?”, “입금 메모의 날짜와 급여 귀속 월을 별도 접수 절차에서 확인할 수 있습니까?”입니다. 원본은 AI 대화에 제출하지 않습니다.
- 노무사의 수임 범위와 승인된 접수 원문을 확인한 뒤 자격사 검토가 필요합니다. 검토 배정·완료는 확인되지 않았습니다.
- 식별정보는 제외했으며 공개 가능 범위는 확인되지 않았습니다. 내부 보관용으로만 사용하고 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.

## case-3

### 한눈에 보기
- 내부 기록: 기업보험 상담의 자료 확인과 일정 후보 정리.
- 확인된 행동: 접수 담당이 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부를 확인하겠다고 밝힘.
- 열린 질문: 자료 확인 결과와 11월 17일 오후 일정 수락 여부는 미확인.

### 상세안
| 고객 주장 | 자료로 확인 | 제안·미합의 | 후속 행동·담당 역할·기한 |
|---|---|---|---|
| 누수 손해 전부 보상을 원하는 요구가 있음. | 입력 요약상 접수 담당의 자료 확인 의사만 확인됨. 자료 수령·검토 결과와 가입 의사는 확인되지 않음. | 다음 상담 후보는 11월 17일 오후이며 수락 없음. 보장 결론과 가입 합의로 기록할 근거 없음. | 접수 담당: 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부 확인 의사 표시. 완료 기한 미정. 상담 예약은 미확정. |

### 대표님 확인
- 근거는 제공된 상담 요약입니다. 원본·판 정보·상담일·확인 시점은 미제공이며, 일정 후보의 연도도 확인되지 않았습니다.
- 보장 요구는 가입 의사와 구분합니다. 상품 선택·보상 판단·가입 권유는 작성하지 않으며 내부 자료 확인·일정 기록으로 한정합니다.
- 접수 담당의 추가 확인 사항은 시설 현황과 기존 계약 자료 보유 여부, 일정 후보 수락 여부입니다. 원본이 필요하면 대표님이 승인한 별도 접수 절차에서 확인하고 AI 대화에 제출하지 않습니다.
- 식별정보와 계약 식별자는 제외했습니다. 공개 가능 범위는 확인되지 않았으며 내부 보관용입니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송하지 않습니다. 승인 후에도 고객용 광고·권유문으로 전용하지 않습니다.