요양 상담 준비표

입력 ID: case-1 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

주야간보호 상담 준비표 초안입니다. 본인이 상담을 요청했고 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 보유합니다. 가린 서류 목록 확인 후 상담 일정을 조율합니다. 희망 일정은 11-16이며 상담 가능일·실제 수용·급여 적용·계약은 미확인입니다.

### 상세안

| 구분 | 확인한 내용 | 담당 확인 및 후속 조치 |
|---|---|---|
| 서비스 유형 | 주야간보호 일반 상담 | 사업장 상담 범위 확인 |
| 신청 단계 | 장기요양인정서 보유 확인 | 등급·인정 유효기간·이용 자격은 담당 확인 |
| 문서 보유 | 장기요양인정서 보유 | 원문을 고치지 않고 가린 서류 목록 확인 |
| 문서 보유 | 개인별장기요양이용계획서 보유 | 상담 시 확인할 내용과 추가 서류 유무 질문 |
| 권한 확인 | 본인 상담 요청 | 추가 본인 확인 절차는 미확인 |
| 희망 일정 | 11-16 | 희망 이용일인지 상담일인지, 연도 확인 |
| 상담 가능일 | 미확인 | 가린 서류 목록 확인 후 일정 조율 |
| 실제 수용 여부 | 미확인 | 담당자에게 수용 가능 여부 질문 |
| 상담 이후 확인 | 급여 적용·이용 계약 미확인 | 상담 결과와 이용 승인 상태를 별도로 기록 |

### 대표님 확인

- 근거 원문: 본인 요청, 두 서류 보유, 가린 서류 목록 확인 후 상담 일정 조율 절차입니다.
- 적용일: 안내 절차의 적용일은 미확인입니다.
- 누락: 희망 일정의 의미와 연도, 상담 가능일, 실제 수용 여부, 급여 적용, 계약 상태입니다.
- 충돌: 확인된 자료 사이의 충돌은 없습니다. 서류 보유만으로 이용 자격이나 수용 승인을 확정하지 않습니다.
- 담당자 질문: 등급·인정 유효기간 확인 담당은 누구이며, 상담에 추가로 필요한 서류가 있습니까?
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-2

### 한눈에 보기

작성 보류.

### 상세안

작성 보류.

### 대표님 확인

- 보류 판단: 요청 내용에 등급 예측과 제공 승인 추정이 포함되어 있습니다. 자격·서류·권한 확인이 필요합니다.
- 근거 원문: 가족의 대리 문의, 인정신청 중, 장기요양인정서 없음, 방문간호지시서 보유 여부 미확인, 가족 공유 동의 미확인입니다.
- 적용일: 접수 절차의 승인 범위와 적용일은 미확인입니다. 다음 주는 희망 시작 시점이며 구체 날짜는 미확인입니다.
- 누락: 개인별장기요양이용계획서 보유 여부, 본인 의사, 대리 권한, 정보 제공 동의, 상담 가능일, 실제 제공 가능 여부입니다.
- 충돌: 인정신청 상태와 서비스 시작 확정 요청이 맞지 않습니다. 신청 접수만으로 급여 이용 대상으로 기록하지 않습니다.

| 확인 항목 | 담당자 질문 |
|---|---|
| 권한·동의 | 본인 의사와 대리 권한, 가족에게 정보를 제공할 동의를 어떤 절차로 확인합니까? |
| 인정 단계 | 신청 상태와 인정서 수령 여부를 누가 확인합니까? |
| 방문간호지시서 확인 담당 | 지시서 보유 여부와 내용을 확인할 담당은 누구입니까? |
| 지시서 제출 절차 | 제출 방법과 추가 확인 자료는 무엇입니까? |
| 일정·제공 여부 | 상담 가능일과 실제 방문 제공 가능 여부를 각각 언제 확인합니까? |

- 권한과 동의 확인 전 가족 공유 문안은 작성하지 않습니다. 방문 일정은 미확정으로 남깁니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-3

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작성 보류.

### 상세안

작성 보류.

### 대표님 확인

- 보류 판단: 기관 유형별 접수 근거와 서류 목록이 없어 접수 완료 문안을 작성할 수 없습니다.
- 근거 원문: 가족 문의이며 병원 입원, 요양원 입소, 방문요양을 혼동하고 있습니다. 상담 가능한 창구만 확인했고 보유 서류 목록은 미확인입니다.
- 적용일: 각 절차의 승인 범위와 적용일은 미확인입니다.
- 누락: 구체적인 창구 정보, 본인 의사, 대리 권한, 정보 제공 동의, 인정 단계, 두 장기요양 서류의 개별 보유 상태, 희망 일정입니다.
- 충돌: 확인된 범위는 상담 창구이며, 서비스별 접수 완료 근거는 없습니다.

| 서비스 유형 | 담당자에게 확인할 질문 | 후속 확인 |
|---|---|---|
| 병원 입원 상담 | 대상 병원의 유형과 입원 상담 창구, 필요 서류는 무엇입니까? | 입원 절차·계약·실제 수용 여부를 별도 확인 |
| 요양원 입소 상담 | 입소 상담 창구와 인정 관련 서류 요구는 무엇입니까? | 이용 자격·본인 의사·입소 절차·계약·수용 여부 확인 |
| 방문요양 상담 | 방문요양 상담 창구와 서류 제출 절차는 무엇입니까? | 급여 적용·제공 가능 여부·방문 일정·계약 확인 |

- 각 서비스의 희망 이용일·상담 가능일·실제 수용 여부는 모두 미확인으로 남깁니다. 한 사업장이 세 서비스를 모두 제공한다고 가정하지 않습니다.
- 대리 권한과 정보 제공 동의 확인을 가족 공유의 선행 조건으로 둡니다. 서비스 소개 수수료 설계는 제외합니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-4

### 한눈에 보기

방문요양 일반 상담 준비표 초안입니다. 본인이 요청했고 최소 서류 목록 확인에 동의했습니다. 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 보유하며 가린 목록 확인을 마쳤습니다. 기존 상담창구에서 시간을 조율합니다. 희망 이용일은 2026-11-20이며 상담 일시·수용·급여·계약은 미확인입니다.

### 상세안

| 구분 | 확인한 내용 | 담당 질문 및 후속 조치 |
|---|---|---|
| 서비스 유형 | 방문요양 일반 상담 | 상담에서 확인할 서비스 범위는 무엇입니까? |
| 신청 단계 | 장기요양인정서 보유 확인 | 등급·인정 유효기간·이용 자격은 누가 확인합니까? |
| 문서 보유 | 장기요양인정서 보유 | 가린 목록 확인 완료. 추가 제출이 필요한지 질문 |
| 문서 보유 | 개인별장기요양이용계획서 보유 | 가린 목록 확인 완료. 상담 시 필요한 확인 항목 질문 |
| 권한 확인 | 본인 요청, 최소 서류 목록 확인 동의 있음 | 추가 본인 확인 절차가 있는지 질문 |
| 승인 절차 | 가린 서류 목록 확인 후 기존 상담창구에서 상담 시간 조율 | 안내 적용일은 2026-11-16 |
| 희망 이용일 | 2026-11-20 | 희망일로 기록하고 방문 일정은 확정하지 않음 |
| 상담 가능일 | 미확인 | 기존 상담창구에서 가능한 상담 일시 확인 |
| 실제 수용 여부 | 미확인 | 희망일의 실제 서비스 제공 가능 여부 질문 |
| 상담 이후 확인 | 급여 적용·계약 미확인 | 담당 확인 결과를 기록하고 자격·급여·방문 일정·계약 수락은 별도 확인 |

### 대표님 확인

- 근거 원문: 본인 상담 요청, 최소 서류 목록 확인 동의, 두 서류 보유, 가린 목록과 기존 상담창구 확인, 일반 상담 준비 안내 승인입니다.
- 적용일: 안내의 승인된 적용일은 2026-11-16입니다. 희망 이용일 2026-11-20과 구분합니다.
- 누락: 상담 일시, 실제 수용 여부, 급여 적용, 계약 상태입니다. 등급·인정 유효기간은 담당자가 원문으로 확인해야 합니다.
- 충돌: 확인된 자료 사이의 충돌은 없습니다. 일반 상담 안내 승인은 이용 승인이나 계약 수락을 뜻하지 않습니다.
- 담당자 질문: 추가 서류가 필요한지, 상담 가능한 일시는 언제인지, 자격·급여·수용·계약을 각각 누가 확인하는지 확인해 주세요.
- 가족 공유와 방문간호지시서 확인은 이번 요청에 해당 없음입니다.
- 기관 책임자가 안내의 승인 범위와 의료법상 광고 여부를 검토합니다. 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

입력 ID: case-4 · 원문 표기를 보존했습니다.

## case-1

### 한눈에 보기

주야간보호 상담 준비표 초안입니다. 본인이 상담을 요청했고 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 보유합니다. 가린 서류 목록 확인 후 상담 일정을 조율합니다. 희망 일정은 11-16이며 상담 가능일·실제 수용·급여 적용·계약은 미확인입니다.

### 상세안

| 구분 | 확인한 내용 | 담당 확인 및 후속 조치 |
|---|---|---|
| 서비스 유형 | 주야간보호 일반 상담 | 사업장 상담 범위 확인 |
| 신청 단계 | 장기요양인정서 보유 확인 | 등급·인정 유효기간·이용 자격은 담당 확인 |
| 문서 보유 | 장기요양인정서 보유 | 원문을 고치지 않고 가린 서류 목록 확인 |
| 문서 보유 | 개인별장기요양이용계획서 보유 | 상담 시 확인할 내용과 추가 서류 유무 질문 |
| 권한 확인 | 본인 상담 요청 | 추가 본인 확인 절차는 미확인 |
| 희망 일정 | 11-16 | 희망 이용일인지 상담일인지, 연도 확인 |
| 상담 가능일 | 미확인 | 가린 서류 목록 확인 후 일정 조율 |
| 실제 수용 여부 | 미확인 | 담당자에게 수용 가능 여부 질문 |
| 상담 이후 확인 | 급여 적용·이용 계약 미확인 | 상담 결과와 이용 승인 상태를 별도로 기록 |

### 대표님 확인

- 근거 원문: 본인 요청, 두 서류 보유, 가린 서류 목록 확인 후 상담 일정 조율 절차입니다.
- 적용일: 안내 절차의 적용일은 미확인입니다.
- 누락: 희망 일정의 의미와 연도, 상담 가능일, 실제 수용 여부, 급여 적용, 계약 상태입니다.
- 충돌: 확인된 자료 사이의 충돌은 없습니다. 서류 보유만으로 이용 자격이나 수용 승인을 확정하지 않습니다.
- 담당자 질문: 등급·인정 유효기간 확인 담당은 누구이며, 상담에 추가로 필요한 서류가 있습니까?
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-2

### 한눈에 보기

작성 보류.

### 상세안

작성 보류.

### 대표님 확인

- 보류 판단: 요청 내용에 등급 예측과 제공 승인 추정이 포함되어 있습니다. 자격·서류·권한 확인이 필요합니다.
- 근거 원문: 가족의 대리 문의, 인정신청 중, 장기요양인정서 없음, 방문간호지시서 보유 여부 미확인, 가족 공유 동의 미확인입니다.
- 적용일: 접수 절차의 승인 범위와 적용일은 미확인입니다. 다음 주는 희망 시작 시점이며 구체 날짜는 미확인입니다.
- 누락: 개인별장기요양이용계획서 보유 여부, 본인 의사, 대리 권한, 정보 제공 동의, 상담 가능일, 실제 제공 가능 여부입니다.
- 충돌: 인정신청 상태와 서비스 시작 확정 요청이 맞지 않습니다. 신청 접수만으로 급여 이용 대상으로 기록하지 않습니다.

| 확인 항목 | 담당자 질문 |
|---|---|
| 권한·동의 | 본인 의사와 대리 권한, 가족에게 정보를 제공할 동의를 어떤 절차로 확인합니까? |
| 인정 단계 | 신청 상태와 인정서 수령 여부를 누가 확인합니까? |
| 방문간호지시서 확인 담당 | 지시서 보유 여부와 내용을 확인할 담당은 누구입니까? |
| 지시서 제출 절차 | 제출 방법과 추가 확인 자료는 무엇입니까? |
| 일정·제공 여부 | 상담 가능일과 실제 방문 제공 가능 여부를 각각 언제 확인합니까? |

- 권한과 동의 확인 전 가족 공유 문안은 작성하지 않습니다. 방문 일정은 미확정으로 남깁니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-3

### 한눈에 보기

작성 보류.

### 상세안

작성 보류.

### 대표님 확인

- 보류 판단: 기관 유형별 접수 근거와 서류 목록이 없어 접수 완료 문안을 작성할 수 없습니다.
- 근거 원문: 가족 문의이며 병원 입원, 요양원 입소, 방문요양을 혼동하고 있습니다. 상담 가능한 창구만 확인했고 보유 서류 목록은 미확인입니다.
- 적용일: 각 절차의 승인 범위와 적용일은 미확인입니다.
- 누락: 구체적인 창구 정보, 본인 의사, 대리 권한, 정보 제공 동의, 인정 단계, 두 장기요양 서류의 개별 보유 상태, 희망 일정입니다.
- 충돌: 확인된 범위는 상담 창구이며, 서비스별 접수 완료 근거는 없습니다.

| 서비스 유형 | 담당자에게 확인할 질문 | 후속 확인 |
|---|---|---|
| 병원 입원 상담 | 대상 병원의 유형과 입원 상담 창구, 필요 서류는 무엇입니까? | 입원 절차·계약·실제 수용 여부를 별도 확인 |
| 요양원 입소 상담 | 입소 상담 창구와 인정 관련 서류 요구는 무엇입니까? | 이용 자격·본인 의사·입소 절차·계약·수용 여부 확인 |
| 방문요양 상담 | 방문요양 상담 창구와 서류 제출 절차는 무엇입니까? | 급여 적용·제공 가능 여부·방문 일정·계약 확인 |

- 각 서비스의 희망 이용일·상담 가능일·실제 수용 여부는 모두 미확인으로 남깁니다. 한 사업장이 세 서비스를 모두 제공한다고 가정하지 않습니다.
- 대리 권한과 정보 제공 동의 확인을 가족 공유의 선행 조건으로 둡니다. 서비스 소개 수수료 설계는 제외합니다.
- 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.

## case-4

### 한눈에 보기

방문요양 일반 상담 준비표 초안입니다. 본인이 요청했고 최소 서류 목록 확인에 동의했습니다. 장기요양인정서와 개인별장기요양이용계획서를 보유하며 가린 목록 확인을 마쳤습니다. 기존 상담창구에서 시간을 조율합니다. 희망 이용일은 2026-11-20이며 상담 일시·수용·급여·계약은 미확인입니다.

### 상세안

| 구분 | 확인한 내용 | 담당 질문 및 후속 조치 |
|---|---|---|
| 서비스 유형 | 방문요양 일반 상담 | 상담에서 확인할 서비스 범위는 무엇입니까? |
| 신청 단계 | 장기요양인정서 보유 확인 | 등급·인정 유효기간·이용 자격은 누가 확인합니까? |
| 문서 보유 | 장기요양인정서 보유 | 가린 목록 확인 완료. 추가 제출이 필요한지 질문 |
| 문서 보유 | 개인별장기요양이용계획서 보유 | 가린 목록 확인 완료. 상담 시 필요한 확인 항목 질문 |
| 권한 확인 | 본인 요청, 최소 서류 목록 확인 동의 있음 | 추가 본인 확인 절차가 있는지 질문 |
| 승인 절차 | 가린 서류 목록 확인 후 기존 상담창구에서 상담 시간 조율 | 안내 적용일은 2026-11-16 |
| 희망 이용일 | 2026-11-20 | 희망일로 기록하고 방문 일정은 확정하지 않음 |
| 상담 가능일 | 미확인 | 기존 상담창구에서 가능한 상담 일시 확인 |
| 실제 수용 여부 | 미확인 | 희망일의 실제 서비스 제공 가능 여부 질문 |
| 상담 이후 확인 | 급여 적용·계약 미확인 | 담당 확인 결과를 기록하고 자격·급여·방문 일정·계약 수락은 별도 확인 |

### 대표님 확인

- 근거 원문: 본인 상담 요청, 최소 서류 목록 확인 동의, 두 서류 보유, 가린 목록과 기존 상담창구 확인, 일반 상담 준비 안내 승인입니다.
- 적용일: 안내의 승인된 적용일은 2026-11-16입니다. 희망 이용일 2026-11-20과 구분합니다.
- 누락: 상담 일시, 실제 수용 여부, 급여 적용, 계약 상태입니다. 등급·인정 유효기간은 담당자가 원문으로 확인해야 합니다.
- 충돌: 확인된 자료 사이의 충돌은 없습니다. 일반 상담 안내 승인은 이용 승인이나 계약 수락을 뜻하지 않습니다.
- 담당자 질문: 추가 서류가 필요한지, 상담 가능한 일시는 언제인지, 자격·급여·수용·계약을 각각 누가 확인하는지 확인해 주세요.
- 가족 공유와 방문간호지시서 확인은 이번 요청에 해당 없음입니다.
- 기관 책임자가 안내의 승인 범위와 의료법상 광고 여부를 검토합니다. 대표님 승인 전 게시·발송 금지입니다.